苏大附一院

做真正为老百姓服务的医院 ——记第一季度医患沟通座谈会
部门:    作者:文/纪监审办公室 卢雪蟾 图/纪监审办公室 万莉芸     发布时间:2018-04-16    浏览:5207次


       为架起医院和患者之间的桥梁,增加医患沟通的途径,更多地了解患者及家属需求,进一步提高医疗服务质量,促进我院医疗、护理与管理更上层楼,4月13日下午,在总院第二会议室召开了医患沟通座谈会。党委副书记、纪委书记丁春忠、总会计师贲能富及各职能科室负责人、物业公司代表出席了此次会议。本次会议由纪监审办公室主任孙玉军主持。

 

       座谈会上,来自各病区的受邀患者及患者家属畅所欲言,他们纷纷给医护人员的服务态度和技术点赞,有患者家属感言,在医院住院期间,他不仅仅感受到医院高水准的治疗,更感动于主治医生考虑其经济拮据,主动优化手术方案,减轻手术治疗费用的人文关怀;有患者家属在为护理人员点赞的同时,也为护理人员的辛劳所感慨,他们还对我院医疗环境、医疗过程中存在的不足提出了一些中肯的意见和建议,问题主要集中在电梯等待时间过长、错峰开展检查和免费停车时间过短等问题。在座领导认真听取了这些患者意见,丁春忠书记说:“感谢各位患者及患者家属提出的建设性意见与建议,这些意见对以后医院二期硬件设施的建设和改进提供了新思路。针对提出的不足之处和存在的问题,医院将认真梳理整改,努力提供更高效更优质的医疗服务!”

       座谈会最后,孙玉军主任感谢了与会患者及家属对医院的信任和关心,医院始终坚持多渠道、多方式,敞开大门听意见,对于他们提出的这些建设性意见,医院各部门将积极响应,立即着手整改优化,全院医护员工定将不负患者所托,不忘初心,砥砺前行,为广大患者的健康生活保驾护航,做真正为老百姓服务的医院。