苏大附一院

苏大附一院医德医风电子档案管理制度
部门:纪监审办公室    作者:纪监审办公室     发布时间:2010-01-04    浏览:1228次
 根据上级卫生行政部门要求,为进一步做好医德医风档案建设工作,规范医务人员医德医风档案管理,不断健全和完善行风建设长效机制,特制定本制度。

    一、档案主要内容。医德医风电子档案,分优良行为和不良行为进行考核记录。其内容包含获医德医风荣誉奖项;年度医德考评结果;患者及家属感谢信、锦旗锦匾;社会媒体、来信来访、问卷调查、电话随访、医患沟通本等表扬、批评性意见;拒收、上缴红包、回扣等情况;被举报索要、收受红包、回扣等违纪违规行为已被查实以及因服务态度被投诉核实的情况。

    二、建立网络组织。医德医风电子档案建设和管理工作,需要各党总支、各科室积极配合,齐抓共管。为确保医德医风档案内容的完整性及真实性,医院建立三级网络组织:

    1、各科室(病区)明确专人,负责做好上述相关信息、资料的收集、记录工作,做到责任到人。

    2、党总支负责将所属科室(病区)优良行为信息资料如感谢信,锦旗锦匾,电话随访、医患沟通本等表扬性意见汇总后上报党委办公室,由党办负责拍摄登记,特别感人的事迹及时在院报等媒体宣传报导;涉及医务人员拒收、上缴红包、回扣等优良行为情况,电话随访、医患沟通本等批评性意见及相关投诉信息、资料上报纪监审办公室。并要求于每月10日前将上月汇总材料上报并采用零报告制度。

    3、纪监审办公室专人负责将优良行为和不良行为考核记录收入医务人员个人医德医风电子档案,并负责做好日常动态管理工作。

    三、注重平时收集。党政相关职能部门对患者或家属平时的感谢信、锦旗锦匾和来信来访、问卷调查、电话随访、意见箱等表扬、批评性意见及医务人员上交钱物事宜,及时收集记录并按上述要求上报。

    四、加强组织领导。全院各党总支、各科室都必须高度重视医德医风档案管理工作,并作为医院管理工作的重要内容,切实加强领导,狠抓工作落实。

    五、列入考核依据。充分发挥医德医风电子档案在加强医院行风建设中的作用,为实施职工职称晋升、年度考核、评先评优、干部聘任、入党、出国和科室综合目标管理季度考核时提供依据。

六、本制度自20101月起执行。